Sparkassen auf dem Weg in die digitale und automatisierte Marktfolge. Auch im Bankengeschäft ist die Digitalisierung und Automatisierung auf dem Vormarsch. Jedes Institut versucht auf eigenem Wege mitzuhalten. Der Fokus liegt dabei oft auf dem Vertrieb, sodass zuweilen ein effizienter und professioneller Ablauf im Back-Office-Bereich vernachlässigt wird. Wer wettbewerbsfähig bleiben will, muss allerdings Lösungen für beide Seiten haben.