Digitalisierung und Automatisierung sind nicht erst seit der Coronakrise auf dem Vormarsch. Jede Sparkasse versucht auf eigenem Wege mitzuhalten. Der Fokus liegt dabei oft auf dem Vertrieb, sodass zuweilen ein effizienter Ablauf in der Marktfolge aufgeschoben wurde. Wer wettbewerbsfähig bleiben will, muss allerdings Lösungen für beide Seiten haben. Wir zeigen, welche Möglichkeiten es gibt.